Tanya Jawab

'Tanya : Apakah produk yang dijual baru ?
Jawab : Kami menjamin 100% produk baru. Produk yang kami jual BUKAN hasil refurbished, recondition, barang bermasalah, gagal produk, cacat pabrik, second dan sebagainya

Tanya : Bagaimana dengan garansinya ?
Jawab : Kami menggaransi penuh satu tahun atau seperti tertera di kartu garansi produk branded, setiap produk baru yang anda beli dari Alienkomputer.com (kecuali adaptor dan baterai), selama BUKAN KESALAHAN USER.

Tanya : Apa contohnya kesalahan user ?
Jawab : Macam-macam contohnya antara lain tidak sengaja terbanting, ketumpahan cairan, ditaruh di bagasi mobil terus terjemur matahari sampai overheating, tidak sengaja kedudukan atau ditimpa benda berat, buka layar terlalu kuat sampai patah layarnya / engselnya, kerusakan fisik dan lain-lain kecelakaan yang mirip.

Tanya : Mengenai harga, apa masih bisa ditawar ?
Jawab : Sebelum menawar lebih jauh, saya menyarankan Anda untuk membandingkan terlebih dahulu harganya di 3 situs selling online terkemuka yang Anda ketahui terus boleh juga compare harganya di Dusit, Harco dan Mal Mangga Dua kalau belum puas, maka Anda akan mendapat kesimpulan harga saya lebih murah atau tidak.

Tanya : Apakah kalau saya langsung datang ke alamat tersebut, bisa mendapatkan barang di atas ?
Jawab : Sebaiknya Anda telepon dulu untuk kesediaan barangnya karena barang kami cepat terjual setiap harinya, dan kami informasikan kembali bahwa walaupun alamat kami di kawasan kampus, kami bukan Toko / Showroom offline. Semata-mata untuk menghindari kekecewaan Anda nantinya. Kami akan langsung mengantar barang yang anda pesan ke tempat anda, Kami menghargai waktu Anda yang begitu penting.

Tanya : Apakah alienkomputer.com menerima jasa pengiriman barang ?

Jawab : Tentu saja bisa, ada beberapa ketentuan yang berlaku.
COD hanya berlaku untuk wilayah Jakarta, untuk pembelian dari Luar Kota barang harus di bayar lunas baru akan kami kirim.

Tanya : Bagaimana dengan prosedur pembayaran barangnya ?
Jawab : Pembayaran dilakukan secara CASH atau Transfer via rekening Bank setelah anda sepakat dengan barang dan harganya.

Tanya : Bisa kredit ngga bos ?
Jawab : maaf..kami tidak melayani kredit atau sejenisnya.

Tanya : Bisa tukar tambah ?
Jawab : Seperti yang telah dijelaskan di atas, maaf sekali lagi, kami tidak melayani jasa tukar tambah/sejenisnya.

Tanya : Kapan Jam kerja alienkomputer.com ?
Jawab : alienkomputer.com melayani Customer setiap hari
Senin s/d Jumat 09.00am - 21.00pm.
Sabtu 09.00am - 24.00pm.
Minggu dan hari libur tetap buka.